Livraison
Toute commande validée avant 14h00, sera préparée et expédiée le jour même. Vous disposez de plusieurs choix de livraison selon le poids de votre commande.
Livraison express à domicile de 24 à 48 heures pour les colis inférieur à 30 Kg. Dès l'expédition de votre commande un email vous sera envoyé afin de suivre votre livraison (délai de 24 H France métropolitaine, hors Corse). Votre colis vous sera remis en main propre et contre signature (un autre membre de votre famille peut également réceptionner le colis). En cas d'absence: le livreur GLS tentera de livrer votre colis à un voisin si vous le souhaitez. Si aucun voisin n'est en mesure de le réceptionner, votre colis pourra être déposé dans un point " Relay" le plus proche de votre domicile (celui ci devra être retiré sous 14 jours calendaires avec présentations de votre carte d'identité). Si aucune de ces alternatives n'est possible, le colis sera retourné à l'agence GLS. Dans tous les cas un avis de passage sera systématiquement déposé dans votre boite aux lettres.
Livraison express à domicile de 24 à 48 heures pour les colis inférieur à 30 Kg. Dès l'expédition de votre commande vous recevrez un SMS et un email afin de choisir le jour de votre livraison dans un créneau horaire de 3 heures (délai de 24 H France métropolitaine, 48 H Corse et Bretagne). Le matin de votre livraison vous recevrez un deuxième SMS vous confirmant le rendez vous sur une plage horaire d'1 heure dans votre créneau pré-établi. Dans le cas ou aucune date ne vous conviendrait, DPD vous proposera d'autres choix de livraison (livraison à un tiers, à une autre adresse, à un point relais, ou à une agence DPD. Votre colis vous sera remis en main propre et contre signature (un autre membre de votre famille peut également réceptionner le colis).
Livraison en point DPD PICK UP de 24 à 48 heures pour les colis inférieur à 20 Kg. Dès la réception de l'email ou du SMS de disponibilité de votre colis dans le relais choisi, présentez vous dans les 2 jours avec votre pièce d'identité aux horaires d'ouvertures du relais. Votre colis vous sera remis contre signature. Si vous souhaitez qu'une autre personne récupère votre colis, il suffit de se présenter chez le commerçant avec sa pièce d'identité, ainsi que la vôtre et une lettre manuscrite dans laquelle vous aurez pris soin d'indiquer que vous autorisez cette personne à prendre votre commande.
Votre commande de plus de 30 Kg sera livré sous 3 à 5 jours ouvrés avec prise de rendez vous au préalable par la société Ziegler ou son correspondant. Votre colis est expédié cerclé sur une palette et livré à votre domicile (à votre portail pour une maison ou au pied de votre immeuble).
Votre marchandise de plus de 30 Kg sera livrée sous 2 à 3 jours ouvrés avec prise de rendez vous au préalable par la société Calberson. Votre colis est expédié cerclé sur une palette et est livré à votre domicile (à votre portail pour une maison ou au pied de votre immeuble).
Pour toutes commandes passée avant 12h, France Express livre votre commande de plus de 30 Kg le lendemain sans rendez-vous ( Livre également le samedi matin au rez de chaussée de votre domicile sauf département suivants: 12-22-29-32-33-35-40-44-46-47-50-53-56-61-64-65-79-81-82-85) Votre colis est expédié cerclé sur une palette et est livré à votre domicile (à votre portail pour une maison ou au pied de votre immeuble).
Retirez votre marchandise chez Factorydirect : Si vous êtes de la région Rhône Alpes ou proche, vous pouvez venir retirer la marchandise sur place sans frais supplémentaires. Merci de prendre rendez vous au préalable avec notre entrepôt logistique :
Fatorydirect - 17 rue Jean Berthon - ZI la Vaure 42290 Sorbiers - Tel : 04-37-42-31-00
